日本ジュエリー協会は、ジュエリーを多くの方に安心して楽しんでいただくために、ジュエリー業界の最新の情報の提供、消費者からの相談等に応じています。

このような事例はよくあります。店では気付かなかったが、家でよく見ると傷がある、色が違うと言った事例はよくあります。一つには宝石を見る条件がまったく異なるためです。スターサファイアなどは光線の具合でまったくスターが見えないこともあります。アレキサンドライトが変色しない、カラーストーンの色味が違うというのもこの類いです。もう一つは販売店側の説明不足です。さてこのケースの場合、不実告知となるかどうかです。まずグレーティングレポートの記載内容と買われたダイヤモンドが一致するかどうか確認する必要があるでしょう。一致しなければ事実と異なりますので問題なくキャンセルが可能です。販売時点でどの程度の説明があったかよく分からないので、断定的には申し上げられません。お店と話し合われることをお勧めします。